5月13日，桂林市口腔医院召开2026年社会监督员座谈会。来自公安干警、社区街道及新闻媒体的监督员代表应邀参加。医院党总支书记陈小兰出席会议并讲话，副院长庞继凯、相关职能科室负责人参加座谈。

会上，陈小兰书记对各位监督员长期以来关心支持医院工作表示感谢。她指出，社会监督员是医院联系群众的桥梁纽带，是推进行风建设、提升服务品质的重要力量。她恳请大家畅所欲言、多提宝贵意见，帮助医院更好地发现不足、改进工作。医院将对大家提出的意见建议做到件件有回应、事事有改进，切实把社会监督转化为推动医院高质量发展的实际成效。

在座谈交流中，监督员代表充分肯定了医院在行风建设、医疗服务、平安医院建设等方面取得的成效，同时围绕跨院区协同管理、便民服务优化、医患沟通提升、新媒体舆情监测等重点工作提出了建设性意见。与会院领导及职能科室负责人认真听取，并就相关建议进行了现场回应，明确了下一步改进方向和初步计划。

下一步，桂林市口腔医院将以此次座谈会为契机，持续深化平安医院建设，优化便民服务流程，提升医患沟通质量，加强新媒体舆情管理，并定期向监督员反馈进展，持续完善“倾听—反馈—改进”的闭环监督机制，让群众从“旁观者”转变为“参与者”，切实为群众提供更优质、更便捷、更有温度的医疗服务。